Escute com atenção
Dê espaço para a pessoa falar sem transformar a conversa imediatamente em julgamento, comparação ou conselho.
Setembro Amarelo
Prevenção • Informação • Escuta
Falar podeabrir um caminho.
Setembro é um convite para olhar com mais atenção para a saúde emocional, para quem está ao nosso lado e para os caminhos disponíveis quando alguma situação começa a pesar demais.
Nem toda dificuldade aparece por fora.
Mudanças de comportamento, isolamento, sofrimento intenso ou falas de desesperança merecem atenção. Não é preciso tentar diagnosticar alguém para demonstrar cuidado: ouvir com respeito e incentivar a busca por apoio já pode ser um passo importante.
Quando alguém procura você
Escutar não exige ter todas as respostas.
O mais importante é não minimizar o que a pessoa está sentindo e ajudá-la a encontrar apoio adequado quando necessário.
Leve o sofrimento a sério
Evite frases que diminuam o que a pessoa está vivendo. O que parece simples para alguém pode estar sendo muito difícil para outra pessoa.
Incentive a busca por ajuda
Serviços de saúde, profissionais especializados e canais de apoio emocional existem justamente para momentos em que conversar com alguém próximo não é suficiente.
Em uma emergência, procure atendimento imediato
Quando houver risco imediato à segurança da pessoa, acione serviços de emergência ou acompanhe-a até um serviço de saúde.
No ambiente de trabalho
Cuidado também se constrói na forma como convivemos.
Respeito, comunicação e espaço para falar sobre situações difíceis ajudam a construir relações de trabalho mais saudáveis. Nem toda questão precisa ser resolvida entre colegas, mas nenhuma precisa ser tratada com indiferença.
Onde buscar apoio
Existem caminhos para conversar e receber atendimento.
Se você ou alguém próximo estiver passando por um momento difícil, procure apoio. Em situações de emergência, busque atendimento imediatamente.
CVV • 188
Atendimento voluntário, gratuito e sigiloso para quem quer e precisa conversar. A ligação para 188 é gratuita em todo o Brasil.
Ligar para 188 →CAPS e UBS
Centros de Atenção Psicossocial e Unidades Básicas de Saúde também são portas de entrada para cuidado e acompanhamento em saúde mental.
Ver orientação do Ministério da Saúde →SAMU • 192
Em situação de risco imediato, procure uma UPA, pronto-socorro, hospital ou acione o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência.
Ligar para 192 →Se houver risco imediato de a pessoa se machucar ou tirar a própria vida, não deixe a situação apenas para depois: procure atendimento de urgência.
Canal Aberto
Tem algo no ambiente de trabalho que você precisa falar?
O Canal Aberto é um espaço interno para relatos, críticas, sugestões e outras manifestações relacionadas ao ambiente de trabalho. Você pode utilizar o canal para registrar situações que estejam tornando a convivência insegura ou desgastante.